Hướng dẫn cách xác nhận đơn hàng trên Shopee, làm gì khi có đơn hàng mới Shopee

Hướng dẫn cách xác nhận đơn hàng trên Shopee dành cho các chủ shop kinh doanh, và bạn phải làm gì khi có đơn hàng mới trên Shopee. Đây đều là những câu hỏi mà người kinh doanh trên Shopee rất quan tâm, bởi khi có đơn hàng tức có khách mua hàng và có tiền, vì thế không thể để lỗi kỹ thuật hay thao tác làm lỡ cơ hội được. Nhiều khi ứng dụng Shopee gửi thông báo về khi có đơn hàng mới, nhưng bạn lại chẳng làm gì, để vậy và sau 30 phút hệ thống sẽ hủy đơn hàng, thật đáng tiếc phải không.

Làm gì khi có đơn hàng mới trên Shopee

Nếu bạn có đơn hàng mới trên Shopee, ứng dụng sẽ gửi thông báo về cho bạn biết. Sau 30 phút kể từ lúc khách đặt mua (mà không hủy đơn), hệ thống Shopee sẽ xác nhận đơn hàng và chuyển vào danh sách Chờ lấy hàng. Tới đó, bạn phải tiến hành xác nhận đơn hàng trên Shopee, tức là cần xác nhận ngày có hàng theo các bước sau:

Bước 1: Nhập ngày mà bạn có thể chuẩn bị đơn hàng sẵn sàng để gửi đi cho khách (càng sớm càng tốt) và điền địa chỉ để shipper đến lấy hàng. Nên nhớ, địa chỉ này không được ghi khác Tỉnh/Thành phố so với địa chỉ mặc định hiển thị cho khách thời điểm họ đặt đơn hàng. Nếu không xác nhận đơn hàng, Shopee sẽ hủy đơn sau 2 ngày.

Bước 2: Tiến hành đóng gói thành một gói hàng duy nhất bất kể có một hay nhiều sản phẩm (để tránh thất lạc). Với hàng dễ vỡ nhớ chèn lót cẩn thận. Sau đó, bạn chờ bưu tá liên lạc để họ đến shop lấy hàng đi giao hoặc ra bưu cục gần nhất để chuyển hàng.

Làm thế nào để xác nhận đơn hàng trên Shopee

Người kinh doanh phải xác nhận đơn hàng trên Shopee theo 2 cách dưới đây, nên nhớ phải chú ý về thời gian quy định để xác nhận đơn hàng, nếu quá thời hạn này thì đơn hàng sẽ tự động bị hủy, quá đáng tiếc.

Cách 1 để xác nhận đơn hàng trên Shopee: Khi có đơn hàng, bạn sẽ nhận được thông báo: ” Vui lòng xác nhận ngày có hàng cho đơn hàng xxxxxxxxxxxxxxx”

Lúc này, để xác nhận đơn hàng trên Shopee, bạn mở ứng dụng ra, nhấp vào mục Bán hàng > Chờ lấy hàng > Chi tiết đơn hàng > Chuẩn bị hàng. Rồi xác nhận ngày có hàng cho khách.

Cách 2 để xác nhận đơn hàng trên Shopee: Hoặc trên giao diện web, nếu sau khi có đơn hàng phát sinh trên Shopee, bạn truy cập vào địa chỉ Banhang.shopee.vn, chọn mục Đơn hàng > Chờ xác nhận và xác nhận ngày có hàng cho những đơn này.

Thời gian quy định để xác nhận đơn hàng trên Shopee

A.Đối với hàng có sẵn (thời gian chuẩn bị hàng quy định là 2 ngày)

1.Không bấm “Chuẩn bị hàng” trước 15h ngày thứ 2 kể từ ngày Người mua đặt đơn hàng.

2.Đơn hàng đã bấm “Chuẩn bị hàng” nhưng không được đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái đã lấy hàng thành công trong vòng 1 ngày kể từ ngày cuối cùng thời gian chuẩn bị hàng quy định.

B.Đối với hàng đặt trước (thời gian chuẩn bị hàng quy định là 7 – 15 ngày)

1.Không bấm “Chuẩn bị hàng” trước 15h của ngày chuẩn bị hàng cuối cùng.

2.Đơn hàng đã bấm “Chuẩn bị hàng” nhưng không được đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái đã lấy hàng thành công trong vòng 1 ngày kể từ ngày cuối cùng thời gian chuẩn bị hàng theo quy định.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết dẫn cách xác nhận đơn hàng trên Shopee và làm gì khi có đơn hàng mới Shopee dành cho những người mới. Yeutrithuc.com khuyến cáo các chủ shop nên thực hiện việc xác nhận đơn hàng càng sớm càng tốt, và chuẩn bị đóng gói hàng thật nhanh, vì khách nếu chờ lâu họ cũng không hài lòng lắm. Tất nhiên, yếu tố nhanh chậm còn phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển nữa. Chúc các bạn may mắn!