Ted talk: Tại sao ứng cử viên được chọn không phải là ứng cử viên có một lý lịch hoàn hảo

Khi đứng sự lựa chọn giữa một ứng viên có một bản lý lịch hoàn hảo (spoon) và một ứng viên đã vượt qua nhiều khó khăn (scraper), điều hành nguồn nhân lực Regina Hartley luôn đem đến cho các "scraper" một cơ hội.
Là một người lớn lên với nghịch cảnh, Hartley biết rằng những người phát triển từ một môi trường tắm tối có khả năng thích ứng tốt với môi trường làm việc luôn thay đổi.  "Chọn mặt đối thủ bị đánh giá thấp, có vũ khí bí mật là niềm đam mê và mục đích," cô nói. "Hãy thuê Scraper".