Quyền lực và ảnh hưởng

Sử dụng quyền lực một cách hiệu quả là yếu tố then chốt nhất của quản lý. Nhà nghiên cứu Warren Bennis, khi nghiên cứu 5 yếu tố then chốt cho một nhà quản trị hiệu quả đã phỏng vấn 90 người đã từng được các đồng nghiệp bầu là người đứng đầu có ảnh hưởng nhất trong tất cả mọi lĩnh vực của xã hội. Và Bennis đã nhận thấy rằng những người này đều có một đặc điểm chung: họ làm cho người khác cảm thấy có sức mạnh, có quyền lực. Những người lãnh đạo này có quyền lực bởi họ học được cách xây dựng một nền tảng về quyền lực trong công ty hoặc trong tổ chức của họ. HoÜ gây được ảnh hưởng bởi vì họ sử dụng sức mạnh của mình để giúp đỡ đồng nghiệp và cấp dưới hoàn thành tốt nhiệm vụ khó khăn. Để hoàn thành những công việc thông thường thì không cần có một sức mạnh đặc biệt nào ( kỹ năng hoặc tài năng bẩm sinh). Nhưng không thể thực hiện được những công việc thực sự khó khăn mà không có những “mánh khoé”.

Nhiều người cảm thấy rằng quyền lực là một khái niệm hàm chỉ những hoạt động chán ngắt, và thậm chí họ cảm thấy không hứng thú khi bàn luận đến. Nó gợi lên hình ảnh những ông chủ độc đoán, xảo quyệt luôn tìm cách đàn áp cấp dưới. Tuy nhiên, đây chỉ là những cái nhìn hạn hẹp về quyền lực. Quyền lực không nhất thiết phải gắn với sự tấn công, sự quá khích, gắn với sức manh, hoặc sự đàn áp. Quyền lực có thể được xem như là một dấu hiệu vềí sự hiệu quả cá nhân. Đó là khả năng huy động nguồn lực để hoàn thành công việc một cách có hiệu quả. Những người có quyền lực thường tạo nên môi trường xung quanh họ, trong khi những người không có quyền thường bị môi trường xung quanh dẫn dắt. Rollo May, đã cho rằng những người không muốn thực thi quyền lực và ảnh hưởng thì thường phải gặp nhiều điều không vui trong suốt cuộc đời họ.

Một nhà quản lý có quyền lực có thể

o Đứng ra can thiệp cho những người đang gặp rắc rối

o Có thể bố trí được một vị trí công tác thuận lợi cho một cấp dưới có năng lực

o Có thể được cấp trên thông qua cho những khoản chi vượt dự toán

o Đưa vào hoặc gạt bỏ những vấn đề ra khỏi chương trình các cuộc họp

o Nhanh chóng gặp tiếp xúc được với những người ra quyết định cao nhất

o Duy trì được các mối liên hệ đều đặn thường xuyên với các nhà lãnh đạo cao nhất

o Có những thông tin nhanh về các thay đổi trong quyết định và chính sách rằng con người không nên thèm khát quyền lực trừ phi chúng ta hiểu được kết cục của nó.

Quá khao khát quyền lực cuối cùng sẽ dẫn tới sự thất bại và kết cục bi đát. Trong một cuộc nghiên cứu gần đây đối với những nhà quản lý thành công và thất bại ( McCall và Lombardo, 1983) cũng chỉ ra kết quả tương tự. Nghiên cứu của Trung tâm quản trị sáng tạo đã xác định được gần 20 nhà kinh doanh lãnh đạo công ty của họ và so sánh với hơn 20 nhà kinh doanh khác thất bại trong sự nghiệp. Khởi đầu cả hai nhóm này đều gia nhập các công ty với những tiền đề như nhau. Không có sự khác biệt đáng kể trong trình độ học vấn cũng như khả năng chuyên môn và những đặc điểm khác. Tuy nhiên, dần dần sự nghiệp của những người nhóm hai đã càng ngày càng tuộc dốc do những yếu tố cá nhân (xem bảng dưới đây).

Tuy nhiên cũng cần lưu ý rằng có rất nhiều vấn đề nảy sinh do sử dụng quyền lực không hiệu quả trong những mối quan hệ cá nhân. Những đặc điểm không tốt đối với nghề nghiệp của một nhà quản trị

o Kém nhạy cảm đối với người khác, trơ lỳ, gây sợ hãi

o Lạnh lùng, xa cách, kiêu căng

o Phản bội sự tin tưởng của người khác

o Quá tham vọng, mưu mô và luôn cố gắng leo cao

o Không thể uỷ thác cho người khác hoặc xây dựng một nhóm

o Quá phụ thuộc vào người khác ( người hướng dẫn)

1. Xây dựng nền tảng quyền lực và sử dụng sức ảnh hưởng khéo léo
   1. Thiếu quyền lực
   2. Lạm dụng quyền lực
   3. Tạo quyền lực cho người khác
2. Các chiến lược để có được quyền lực trong tổ chức
   1. Các thuộc tính cá nhân
   2. Đặc điểm vị trí tạo nên quyền lực
   3. Biến chuyển quyền lực thành ảnh hưởng
   4. Chiến lược gây ảnh hưởng
   5. Hành động cương quyết:trung hòa các chiến lược gây ảnh hưởng
   6. Tạo quyền lực cho người khác
   7. Các hướng dẫn hành vi

Tham khảo chi tiết ở đây.