Sự ra đời của Marketing

Thoạt đầu, Marketting xuất hiện như là những hành vi rời rạc gắn với những tình huống trao đổi nhất định. Như vậy, có thể nói rằng Marketing xuất hiện gắn liền với trao đổi hàng hoá. Nhưng điều đó không có nghĩa là marketing xuất hiện đồng thời với trao đổi mà thực ra các hành vi Marketing chỉ xuất hiện khi trao đổi trong một trạng thái hay tình huống nhất định : hoặc là người bán phải tìm mọi cách để cố gắng bán được hàng, hoặc là khi người mua tìm mọi cách để tìm mua được hàng. Có nghĩa là tình huống trao đổi làm xuất hiện Marketing khi người ta phải cạnh tranh để bán hoặc cạnh tranh để mua. Như vậy, nguyên nhân sâu xa làm xuất hiện Marketting là cạnh tranh.

Trong thực tiễn, hành vi Marketting xuất hiện rõ nét từ khi nền đại công nghiệp cơ khí phát triển đã thúc đẩy tăng nhanh sản xuất và làm cho cung hàng hoá có chiều hướng vượt cầu. Khi đó buộc các nhà kinh doanh phải tìm những giải pháp tốt hơn để tiêu thụ hàng hoá. Bằng chứng là từ rất xa xưa, trước thế kỷ XX, các thương gia người Anh, Trung Quốc… đã biết thực hiện nhiều phương châm phản ánh hành vi Marketing trong trao đổi hàng hóa như: “Hãy làm vui lòng khách hàng”, “Không để khách hàng phải thắc mắc khi mua hàng”, “ Khách hàng có toàn quyền lựa chọn khi mua hàng”, “Khách hàng mua phải hàng kém phẩm chất thì đổi cho họ hàng tốt”…Nhờ những phương châm trên nên tốc độ tiêu thụ hàng hoá được gia tăng, nhưng sự bế tắc trong tiêu thụ hàng hoá vẫn dần dần xuất hiện. Kết hợp với các phương châm trên, các thương gia đã tiến tới thực hiện nhiều biện pháp quyết liệt hơn nhằm làm cho khách hàng ham mua hơn như: bán hàng có quà tặng, có giải thưởng, giảm giá….Quá trình tìm kiếm các giải pháp tốt hơn để thúc đẩy việc tiêu thụ hành hoá làm cho các hoạt động Marketting ngày càng phát triển và là cơ sở để hình thành một khoa học hoàn chỉnh về Marketting.

Lý thuyết Marketting được xuất hiện trước hết ở Mỹ. Vào những năm đầu của thế kỷ thứ XX, những bài giảng đầu tiên được thực hiện tại trường Đại học Michigan sau đó được phổ biến dần tại các trường đại học khác. Lý thuyết Marketting lúc đầu cũng chỉ gắn với vấn đề tiêu thụ nhưng càng ngày nó càng trở nên hoàn chỉnh và lý thuyết đó bao gồm cả những vấn đề có trước khi tiêu thụ như: Nghiên cứu thị trường, khách hàng, thiết kế và sản xuất sản phẩm theo đúng yêu cầu của khách hàng, định giá và tổ chức hệ thống tiêu thụ…