Speaking Unit 9 Lớp 11 Trang 103

UNIT 9: THE POST OFFICE SPEAKING (NÓI) Task 1. Theo cặp, đọc rồi luyện tập bài hội thoại. Trả lời câu hỏi: Khách hàng đang nói đến dịch vụ nào trong bài hội thoại? ĐÁP ÁN A: Excuse me! B: Yes? What can I do for you, sir? A: Could you help me to send this document to ray office by fax? B: Certainly. What's the fax number, please? A: It’s 04.7223898. B: OK. I’m sending it now. A: Thank you. Oh. ...

UNIT 9:

SPEAKING (NÓI)

Task 1. Theo cặp, đọc rồi luyện tập bài hội thoại. Trả lời câu hỏi: Khách hàng đang nói đến dịch vụ nào trong bài hội thoại?

ĐÁP ÁN

- >  The service the customer is taking is the fax service.

Task 2. Theo cặp, xây dựng hội thoại từ các gợi ỷ.

ĐÁP ÁN GỢI Ý

A : Good morning. Can I help you?

B : Yes. I want to have a telephone line installed at home.

A : OK. Where do you live?

B : I live at 67 Ngoc Ha Street. When can you install it? (When does the installation take place?)

A : We can install it one week after you register. (The installation takes place one week after your registration.)

B : Can you come on Friday?

A : Yes, that’s fine. Do you have a telephone yet?

B : Yeah, I have a telephone already. How much is the installation fee and monthly fee?

A : The installation fee is 1.4 million dong and the monthly fee is 27 thousand dong. Can you fill in this form?

Task 3. Theo cặp, đỏng vai nhân viên bicu điện và khách hàng, theo tình huống sau:

1. Em muốn đăng ký mua báo Lao Động một năm và muốn báo được giao tận nhà mỗi ngày trước 6.30g sáng. Địa chỉ của em là 67 đường Ngọc Hà, Hà Nội.

2. Sinh nhật của bạn thân em là ngày 16 tháng 5. Em muốn nhờ dịch vụ Điện hoa của bưu điện gửi đến bạn em thiệp chúc mừng và bó hoa hồng vào ngày sinh nhật.

ĐÁP ÁN GỢI Ý

1. A : Good morning. Can I help you?

B : I would like to subscribe to Lao Dong daily newspaper.

A : Yes. How long would you like to subscribe to it?

B : For a year, please.

A : Where would you like to get the newspaper?

B : At home, please. I live at 67 Ngoc Ha Street.

A : OK. 67 Ngoc Ha Street.

B : Oh, can I get the newspaper every morning before 6.30?

A : Before 6.30? Well, it might be a little bit too early. How about before 7.30?

B : OK, that’s fine. Thank you.

A : Right. Can you just fill in this form?

2. A : Good afternoon. What can I do for you?

B : Yes. I would like to send a greetings card and some flowers to my friend on his birthday.

A : Right. You can use our Flower Telegram Service. It’s fast and very convenient. When is your friend’s birthday?

B: It’s May, 16th.

A : What kind of flowers would you like to send?

B : Roses. A bunch of red roses, please.

A : Would you like the card and the flowers to be delivered on May, 16th or a day before?

B : On May, 16th. It’s best to deliver it in the morning.

A : OK. I’ll make a note for that. Can you just fill in this form? And don’t forget to write the address clearly.