Một số yếu tố chính của một website được thiết kế tốt

Trong Website của mình chắc chắn doanh nghiệp phải thể hiện được tên, logo biểu tượng của doanh nghiệp mình. Tiếp theo là một số chức năng của trang Web như trang chủ, tìm kiếm, sơ đồ site, Weblinhks, liên hệ và chức năng chuyển đổi ngôn ngữ, có đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm của doanh nghiệp để người dùng có thể dễ dàng tìm thấy những thông tin cần tìm hiểu, thể hiện các thông tin về sản phẩm như hình ảnh, chất lượng, tính năng, giá cả,… Ngoài ra để trang Web hoạt động có hiệu quả hơn doanh nghiệp cần phải chú ý đến:

• Đưa tên của trang Web nằm trong những vị trí đầu của công cụ tìm kiếm. Những người tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp trên Internet chính là những khách hàng tiềm năng nhất. Vì vậy, chính các công cụ tìm kiếm là nơi đem lại nguồn khách hàng to lớn không ngờ. Nếu không có thứ hạng cao hoặc tệ hơn là không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, doanh nghiệp đã bỏ phí nguồn khách hàng lớn nhất của mình. Phần lớn mọi người đều ngừng tìm kiếm nếu họ không tìm thấy điều mình muốn trong 3 trang đầu liệt kê kết quả tìm kiếm, chính vì vậy, website cần phải xếp hạng ít nhất trong 3 trang đầu, và xếp hạng càng cao càng tốt. Các trang Web được sắp xếp trong các công cụ tìm kiếm theo nhiều cách khác nhau nhưng nhìn chung cách sắp xếp nào cũng phản ánh được nội dung văn bản những trang chính của một website. Một công cụ tìm kiếm chú ý nhiều nhất thường là sự kết hợp với đoạn text trong phần meta tag liên quan tới “từ khoá” và “mô tả” trên một trang Web, hoặc trên đầu đề một trang Web hoặc có từ nằm trong một vài trăm ký tự đầu tiên của một trang và cuối cùng chúng đưa ra từ cơ sở dữ liệu của mình một danh sách có thứ tự các trang Web phù hợp với các từ hoặc cụm từ tìm kiếm mà người sử dụng đã.dùng để tìm kiếm. Do vậy khi thiết kế doanh nghiệp cần phải tính toán kỹ những thành ngữ người sử dụng hay sử dụng để tìm kiếm trong lĩnh vực ngành của mình để đảm bảo cho trang Web của mình được sắp xếp lên đầu danh sách kết quả tìm thấy. Có 5 biện pháp cơ bản để doanh nghiệp nâng cao vị trí trang web của mình trong danh sách kết quả tìm kiếm là

• nội dung đầy đủ, chứa tần suất từ khoá lớn
• không sử dụng khung
• ít dùng nội dung động
• có nhiều liên kết phổ biến
• dùng ít hình ảnh đi mà thay vào đó bằng chữ vì công cụ tìm kiếm chỉ hiểu những từ ngữ rõ ràng.

Các doanh nghiệp nên đăng ký đưa Website của mình vào danh sách của các danh bạ nổi tiếng như Yahoo, Google,… là những công cụ mà người ta thường sử dụng để tìm kiếm. Có một vị trí cao trong công cụ tìm kiếm là cần thiết nhưng vị trí đó còn cần phù hợp với khả năng của doanh nghiệp. Young Bean Song, giám đốc Atlas DMT đã nói rằng: “Với một số nhà quảng cáo, cái giá để đạt được vị trí trên cùng là quá cao. Trong khi đó, một số nhà quảng cáo khác từ bỏ vị trí trên cùng mà không hay biết rằng bao nhiêu khách hàng của họ đã rơi vào tay của đối thủ. Nói tóm lại, hầu hết các nhà quảng cáo không biết liệu họ có đang trả quá nhiều tiền hay đang bỏ lỡ nhiều cơ hội bán hàng một cách vô ích”. Một trong những cách thức để giải quyết vấn đề này là các nhà quảng cáo nên quan sát sự khác biệt về lượng khách truy cập website trong 10 vị trí đầu tiên. Sẽ có sự khác biệt rất lớn giữa các vị trí trên và cũng có sự khác biệt đáng kể giữa các công cụ tìm kiếm khác nhau. Trên Google, lượng khách truy cập giảm tới hơn 40% giữa vị trí số 1 và vị trí số 2 trên Google, vì vậy giá tiền trả cho vị trí đầu tiên và thứ hai là rất lớn. Ngược lại trên Overture của Yahoo!, lượng khách truy nhập giảm từ từ hơn nên các nhà quảng cáo có thể tăng tiềm năng khách viếng thăm cho các vị trí từ thứ nhất đến thứ tư so với đối thủ cạnh tranh của mình. Dựa trên hai tiêu chí: số lần quảng cáo được xem và tỷ lệ kích chuột (CTR), các nhà nghiên cứu đã rút ra kết luận rằng số lượng khách truy nhập giảm đáng kể theo vị trí cho nên cần quan tâm tới từ khoá và sắp xếp để chiến lược marketing tìm kiếm của doanh nghiệp thích hợp với các mục tiêu lôi kéo khách hàng. Nói cách khác là doanh nghiệp có thể tiết kiệm 10% chi phí khi duy trì ở vị trí thứ 3 nhưng cũng có thể là đánh mất gần một nửa số khách hàng mình có thể có nêu không ở vị trí số một.

• Trên website của mình, doanh nghiệp nên sử dụng một ít biểu đồ và ảnh để tính minh hoạ được cao hơn và tăng sự sống động cho trang web. Nên giữ các ảnh động ở mức tối thiểu, trừ khi cần trình bày những hình ảnh đó để truyền sản phẩm của doanh nghiệp. Màu sắc nên đơn giản, trừ những bộ phận đặc biệt quan trọng, nên hạn chế trong 216 màu mà người đọc có thể đọc được. Vì nếu dùng quá nhiều ảnh động và màu sẽ gây rối mắt cho người xem, không làm nổi bật được phần quan trọng và đặc biệt là thời gian chờ để trang Web tải về là lâu hơn vì trang Web nặng hơn, gây khó chịu thậm chí người xem có thể bỏ qua để tìm đến trang Web khác thay vì phải chờ đợi.
• Hệ thống điều khiển của trang web phải dễ dàng sử dụng, cấu trúc rõ ràng và dễ nắm bắt. Thiết kế sao cho những người sử dụng có thể chuyển dich dễ dàng từ vị trí này sang vị trí khác trên trang web và biết được vị trí của mình đang ở đâu vào bất cứ lúc nào
• Cung cấp thông tin về công ty, sản phẩm của công ty một cách phù hợp với những gì người thăm website muốn biết. Cần nói rõ về mục tiêu chiến lược của công ty, các thông tin về cơ quan, năng lực của công ty để tăng sự tin tưởng của người xem. Ngoài ra còn cung cấp những thông tin đáng chú ý về sản phẩm, những thông tin thuộc lĩnh vực chuyên môn đủ sức hấp dẫn để lôi kéo họ quay trở lại nhiều lần. Đồng thời thường xuyên cập nhật và thay đổi những thông tin đó