Xin giúp đỡ về BlueStaks !!!

Chào các bạn!
Trước máy mình có cái thành công BlueStacks . Nhưng khi báo có bản cập nhật mới mình tải về và cài lại thì lại bị báo lỗi ko cài đc . Máy mình Win 8 64bit mọi thứ đều ổn cả về card màn hình . mình làm mọi cách nhưng ko thể cài đc , mỗi lần cài nó lại hiện lên thông báo này : BlueStacks App Player download is in progress.
Bạn nào biết chỉ mình với mình xin cám ơn