Trình duyệt cốc cốc bị lỗi download

Chào các anh chị em.
Mình có 1 vấn đề thắc mắc cần hỏi mong mọi người giúp đỡ.
Dạo này trình duyệt cốc cốc của mình bị lỗi, mình vào mail tải thư xuống nhưng không thể tải được, tìm trong các thư mục trong máy không có. Tải nhạc xuống cũng không tải được, ảnh trên fb cũng vậy.
Mình tìm trên mạng nhưng không biết cách giải quyết. Đã gỡ bỏ và cài lại cũng bị lỗi.
Ngoài ra trình duyệt google chome thì bị lỗi không mở được. Mở lên toàn thông báo bị lỗi dừng làm việc mà thoát ra. Gỡ bỏ cài đặt lại cũng không được.
Kính mong mọi người giúp đỡ. Mình xin chân thành cảm ơn.