Tài liệu tham khảo Quản trị chất lượng sản phẩm

1. TẠ THỊ KIỀU AN, NGÔ THỊ ÁNH, NGUYỄN HOÀNG KIỆT, ĐINH PHƯỢNG VƯƠNG. Quản trị chất lượng , nhà xuất bản Giáo dục. 1998.

2. D.H. BESTERFIELD. Quality control, fourth edition, Prentice-Hall International, Inc.

3. ĐẶNG ĐÌNH CUNG. Bảy công cụ quản lý chất lượng, nxb Trẻ, TP.HCM, 2002.

4. PHẠM BÁ CỨU. Hướng dẫn soạn thảo văn bản và áp dụng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2000, SMEDEC HCMC, 2000.

5. NGUYỄN KIM ĐỊNH. Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp theo TCVN ISO 9000, nxb Thống kê, TpHCM. 1998.

6. NGUYỄN MINH ĐÌNH, NGUYỄN TRUNG TÍN, PHẠM PHƯƠNG HOA. Quản lý có hiệu quả theo phương pháp Deming, tập 1 và 2, nxb Thống kê, Hà nội, 1996.

7. H.GITLOW, S.GITLOW, A.OPPENHEIM, R. OPPENHEIM. Tools and methods for the improvement of quality, nxb Irwin,1989.

8. M. HAMMER, J. CHAMPY. Tái lập công ty, Vũ tiến Phúc dịch, nxb TP.HCM, TP.HCM, 1996.

9. J.L. HRADESKY. Total quality management Handbook, McGraw-Hill, Inc. , USA, 1995.

10. QUẾ HƯƠNG. Quản lý năng suất và chất lượng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Trung tâm thông tin KHKT Hóa chất, Hà nội,1999.

11. BÙI NGUYÊN HÙNG và ctv. Quản lý chất lượng toàn diện, các chiến lược và kỹ thuật đã được minh chứng tại các công ty thành đạt nhất hiện nay, nxb Trẻ, TpHCM, 1998.

12. M. IMAI. KAIZEN chìa khóa của sự thành công về quản lý của Nhật Bản, biên soạn: Nguyễn khắc Thìn, Trịnh thị Ninh, nxb TP.HCM, TP.HCM, 1992.

13. J.M.JURAN. Juran on leadership for quality, an executive handbook, nxb Free press, 1989.

14. KIM THÚY NGỌC, TRẦN NGUYỆT ÁNH, NGUYỄN TÙNG LÂM. Tiêu chuẩn ISO 14000, chứng chỉ hệ thống quản lý môi trường, nxb Thế giới, Hà nội, 2003.

15. J.S. OAKLAND. Quản lý chất lượng đồng bộ, sách dịch, nxb Thống kê, Hà nội, 1994.

16. NGUYỄN CHÍ QUANG. Cơ sở hạch toán môi trường doanh nghiệp, nxb KHKT, Hà nội, 2002.

17. A.RAO, L.P.CARR, I.DAMBOLENA, R.J.KOPP, J. MARTIN, F.RAFII, P.F.SCHLESINGER. Total quality management: a cross functinal perspective, nxb John Wiley&Sons, 1996.

18. VŨ ĐỨC THẮNG. Quản lý hiệu quả, nxb Thống kê, TP.HCM, 2000.

19.HỒ THÊM. Cẩm nang áp dụng ISO 9000:2000, nxb Trẻ, TP.HCM, 2001.

20. VĂN TÌNH, LÊ HOA. Đo lường năng suất tại doanh nghiệp, nxb Thế giới, Hà nội, 2003

21. TRƯƠNG CHÍ TIẾN. Quản trị chất lượng , giáo trình lưu hành nội bộ, Khoa Kinh tế QTKD, ĐHCT, 2000.

22. NGUYỄN QUANG TOẢN. Nhứng điểm cơ bản của bộ ISO 9000, tài liệu giảng dạy MMVB, Tp HCM 1996.

23. NGUYỄN QUANG TOẢN. Quản trị chất lượng, nhà xuất bản Thống Kê, TP.HCM,1998.

24. ĐẶNG MINH TRANG. Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp, nxb Giáo dục, Hà nội, 1997.

25. PHÓ ĐỨC TRÙ, VŨ THỊ HỒNG KHANH. Quản lý chất lượng theo ISO 9000, nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà nội,1999.

26. NGUYỄN TRUNG TRỰC, TRƯƠNG QUANG DŨNG. ISO 9000 trong dịch vụ    hành chính, nbx Trẻ, TpHCM, 2003.

27. HOÀNG MẠNH TUẤN. Đổi mới quản lý chất lượng sản phẩm trong thời kỳ mới, nxb KHKT, Hà nội, 1997.

28. APPLYING ISO 9000 - Quality management system, UNCTAD/WTO, 1996.

29. BỘ SÁCH QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ VẬN HÀNH. Tìm hiểu chất lượng, có phải như bạn nghĩ không ?, nxb Trẻ, TpHCM, 2003.

30. BỘ SÁCH QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ VẬN HÀNH. Đạt chất lượng, bằng phương pháp và công cụ nào ?, nxb Trẻ, TpHCM, 2003.

31. BỘ SÁCH QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ VẬN HÀNH. Đánh giá chất lượng, qui trình thực hiện như thế nào ?, nxb Trẻ, TpHCM, 2003.

32. TỔNG CỤC TIÊU CHUẨN-ĐO LƯỜNG-CHẤT LƯỢNG . Bộ tiêu chuẩn ISO 9000, hệ thống quản lý chất lượng, taiì liệu tham khảo nội bộ, Hà nội, 1998.

33. ASEAN GOOD MANUFACTURING PRACTICES GUIDELINES, nxb Y học, 1997.

34. Những qui định pháp luật về chất lượng hàng hóa, nxb Chính trị quốc gia, Hà nội, 1999.