Phân loại Portal

Cổng Web công cộng hay siêu cổng Web

Có 2 loại cổng Web công cộng (Public hay Mega (Internet) portals) chính:

• Các cổng Web công cộng nói chung hoặc siêu cổng Web. Cổng này nhắm đến toàn bộ những người có khả năng sử dụng Internet ví dụ như Yahoo, Google, Overture, Altavista, AOL, MSN, Excite,... Đặc trưng cơ bản của cổng này là cung cấp mọi dịch vụ thông thường mà người dùng Internet có nhu cầu như: tìm kiếm, tin tức, diễn đàn, dịch vụ thư mục, các ứng dụng trực tuyến như: thư điện tử, chat, lịch cá nhân,...
• Cổng Web công nghiệp hay cổng Web theo chiều dọc: là cổng tập trung vào một lượng người dùng có quan tâm đặc biệt đến một lĩnh vực nhất định nào đó như hàng tiêu dùng, máy tính, bảo hiểm, ngân hàng, ... Đặc trưng của cổng ngành dọc là cung cấp các thông tin và dịch vụ cụ thể theo các yêu cầu của một ngành hoặc một lĩnh vực nào đó.

Những công ty sử dụng các portal này đang trở thành những công ty “new media” và tập trung vào việc xây dựng các dịch vụ cung cấp cho người dùng.

Cổng Web doanh nghiệp

Portal EIP (Corporate/Enterprise (Intranet) portals – EIP) là các portal được thiết kế dành cho các doanh nghiệp mong muốn xây dựng được mối quan hệ chặt chẽ với cả nhân viên, khách hàng và đối tác của doanh nghiệp. Quan hệ ở đây không chỉ gói gọn trong quan hệ hai chiều giữa hai bên mà còn bao gồm cả tiến trình xử lý và các hoạt động quản lý của doanh nghiệp. EIP cũng hợp nhất các quá trình, các tiến trình công việc, sự cộng tác, quản lý nội dung, sưu tập và lưu giữ dữ liệu, các ứng dụng của công ty và các giải pháp doanh nghiệp thông minh (Business intelligence). EIP cho phép nhân viên có thể truy cập vào nhiều portal khác nhau như cổng Web thương mại điện tử (E-business Portal), cổng Web cá nhân (personal portal) và cổng Web công cộng (public portal). Sự kết hợp giữa các portal độc lập hoặc nhóm thành một giải pháp portal dính kết (cohensive portal solution) được gọi là Federated Portal. EIP cũng cho phép truy cập đến các nội dung được cung cấp từ bên ngoài bởi những người không phải là nhân viên của công ty. Ví dụ như các thông tin phản hồi…

Cổng Web thương mại

Cổng Web thương mại mở rộng quan hệ của doanh nghiệp tới khách hàng cũng như các đối tác và nhà cung cấp. Cổng thương mại điện tử thiết lập các chợ ảo cung cấp các dịch vụ thương mại liên quan đến cộng đồng người mua, người bán và cả người tạo thị trường trên mạng . Nó cho phép liên kết trực tuyến người mua với người bán bằng việc cung cấp các tin kinh doanh đặc biệt và các sản phẩm liên quan cũng như các thông tin về dịch vụ. Ở đây người mua có thể tìm thấy thông tin về vị trí, nguồn hàng, cách thanh toán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến họ cần một cách nhanh chóng; trong khi nhà cung cấp có thể tạo ra các hướng kinh doanh bằng việc trưng bày các sản phẩm và dịch vụ của họ theo nhiều thị trường khác nhau.

Cổng Web thương mại (E-business (Extranet) portals) có 3 loại:

• Cổng Web doanh nghiệp mở rộng (Extended enterprise portals). Một trong những ví dụ của loại cổng Web này là B2C mà mở rộng công ty hơn nữa tới khách hàng cho những mục đích như đặt hàng, thanh toán, dịch vụ khách hàng hay tự phục vụ. Bên cạnh đó còn có B2B với mục đích mở rộng công ty tới những khách hàng và đối tác của mình.
• Cổng Web chợ điện tử (E-marketplace portal): CommerceOne.net là một ví dụ của loại cổng Web này. CommerceOne.net cung cấp những dịch vụ có liên quan đến thương mại cho cộng đồng những người bán, người mua và những người tạo nên thị trường. Một ví dụ khác là VerticalNet. VerticalNet kết nối người bán và người mua trực tuyến bằng cách cung cấp cho họ những tin tức công nghiệp đặc biệt, các sản phẩm và thông tin dịch vụ liên quan. Người mua có thể tìm thấy những thông tin họ cần để xác định nhanh chóng nguồn, các sản phẩm mua bán và các dịch vụ trực tuyến. Người bán có thể tìm kiếm khách hàng của mình thông qua việc quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của mình trên nhiều kênh thị trường. Một ví dụ thứ ba là Oracle Exchange. Oracle Exchange là một nơi cho phép trao đổi mua bán các hàng hoá và dịch vụ kinh doanh. Cuối cùng, GlobalNetExchange là một mạng B2B rộng lớn của các thương gia lớn, những thương nhân bán lẻ và bán buôn để mua, bán, trao đổi thương mại, hoặc bán đấu giá hàng hoá và các dịch vụ.
• Cổng cung cấp các dịch vụ ứng dụng (ASP portal). ASP portal là các B2B portal cho phép khách hàng thuê sản phẩm và dịch vụ. Ví dụ như ServicePort của Portera, Salesforce.com, MySap.com của SAP và oraclesmallbusiness.com của Oracle. ServicePort vừa là portal thông tin web, vừa là portal ứng dụng cho ngành công nghiệp dịch vụ. Saleforce.com quản lý các quá trình bán hàng và báo cáo cho một đội bán hàng phân tán. MySAP.com và oraclesmallbusiness.com là các ví dụ của các hệ thống kinh doanh hoàn chỉnh sử dụng portal trên web.

Cổng Web cá nhân

Đây vẫn là một xu hướng mới ở Việt Nam và trên thế giới.

• Cổng Web di động (mobility portals): các portal này được gắn vào điện thoại di động, PDA không dây, máy nhắn tin … Loại cổng Web này đang ngày càng trở nên phổ biến và rất quan trọng cho khách hàng cũng như nhân viên để có thể lấy được các thông tin về dịch vụ, sản phẩm, giá cả; tình trạng đặt hàng, thưởng phạt, vận chuyển; những thông tin lập kế hoạch và cài đặt.
• Cổng Web đồ dùng: những portal này được gắn vào Tivi (WebTV), ôtô (Onstart)…