MÔ TẢ CHUNG

Mô tả chủ đề

Chủ đề

Làm việc như một Trưởng nhóm (Team leader) trong công ty tin học có quy mô vừa và nhỏ

Đề tài (Project)

Tên đề tài: Phát triển một sản phẩm công nghệ thông tin mới. Trong Project này sinh viên đóng vai trò là một Trưởng nhóm(Team Leader) trong quá trình phát triển một sản phẩm công nghệ thông tin mới có thể là phần mềm, phần cứng hoặc hệ thống tích hợp. Ví dụ: Phần mềm TestPro (Bộ môn CNPM), Máy chấm bài thi trắc nghiệm (Nhóm thầy Ngọc Hưng) hoặc Bảng thông báo điện tử (Sinh viên Nguyễn Đăng Khoa, TK2).v.v.

Project gồm hai giai đoạn:

Giai đoạn 1:Làm rõ vai trò và tăng cường kỹ năng lãnh đạo (leadership skills) nhằm tạo ra một team làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp và đảm bảo việc thành công cho dự án.

Giai đoạn 2: Trải nghiệm với vai trò là một Team leader trong các dự án cụ thể

Phương pháp

Tiến hành phát triển một dự án công nghệ thông tin mới. Dự án được chia thành nhiều giai đoạn và phần việc khác nhau. Mỗi phần việc giao cho một nhóm thực hiện. Mỗi thành viên có thể tham gia ở nhiều nhóm khác nhau và phải đảm bảo rằng một thành viên là trưởng của nhóm này thì phải là thành viên của các nhóm còn lại.

Các mục tiêu

Sau khi hoàn thành project này, người học có khả năng:

+ Lập kế hoạch, tổ chức, quản lý và điều hành làm việc nhóm

+ Đưa ra được quy trình và các bước thực hiện để triển khai một dự án

+ Rèn luyện tố chất của một nhà lãnh đạo trong tương lai

Project này giúp người học phát triển và hoàn thiện các năng lực ở mức 2.

Xuất phát điểm

Nhóm sinh viên: Tự chọn nhóm, gồm 3-5 thành viên

+ Thời điểm bắt đầu: Tuần đầu tiên của học kỳ 2 năm thứ ba

+ Thời gian thực hiện: 08 tuần

+ Giao tài liệu hướng dẫn thực hiện project (bao gồm các yêu cầu của project)

+ Hướng dẫn tổng quan về project, đặc biệt nhấn mạnh các yếu tố liên quan đến hoạt động nhóm, kiểm tra đánh giá, nội quy, quy chế…

+ Công việc của nhóm do nhóm tự sắp xếp, phân công và quyết định.

Kế hoạch làm việc

+ Tìm hiểu vài trò, nhiệm vụ, trách nhiệm của một team leader (3 tuần)

+ Trải nghiệm với vai trò là một Team leader trong các dự án cụ thể(5 tuần)

Tổ chức thực hiện

Chia nhóm

Để đảm bảo rằng mội thành viên đều có thể được trải nghiệm trong vai trò là một trưởng nhóm. Do vậy mỗi Project được phân chia thành nhiều công đoạn và phần việc khác nhau. Mỗi phần việc được giao cho một nhóm thực nhiện và cử ra một trưởng nhóm để lãnh đạo và điều hành công việc. Các thành viên trong nhóm tuy là thành viên của nhóm này nhưng lại là trưởng nhóm của. Sự tham gia, đóng góp của các thành viên trong nhóm đảm bảo công bằng và được tổ chức, thực hiện sao cho các thành viên có hiểu biết đầy đủ các công việc của cả nhóm và có khả năng cá nhân (kiến thức, kỹ năng, ý thức nghề nghiệp) để thực hiện các yêu cầu của project.

Tư vấn, hướng dẫn

Để thực hiện đề tài, mỗi nhóm cần có hai thầy hướng dẫn. Một người làm việc trong vai trò chuyên gia (hướng dẫn lý thuyết) và một người trong vai trò người hướng dẫn quá trình. Tùy thuộc vào điều kiện thực tế, một thầy có thể đảm nhiệm cả hai vai trò này. Thầy chuyên gia cung cấp cho sinh viên các kiến thức cần thiết để thực hiện đề tài, chịu trách nhiệm hướng dẫn và đánh giá nhóm về chuyên môn. Thầy hướng dẫn gặp nhóm sinh viên 2 giờ một tuần. Việc thực hiện thành công project do nhóm tự quyết định. Thầy hướng dẫn đóng vai trò như người khuyến khích, hướng dẫn quá trình và đánh giá quá trình. Theo đó,

Trong vai trò là người khuyến khích:

+ Chỉ ra các vấn đề trong hoạt động làm việc theo nhóm;

+ Khuyến khích nhóm thể hiện tính sáng tạo và năng lực;

+ Trợ giúp khi nhóm gặp khó khăn.

Trong vai trò là người hướng dẫn:

+ Giúp các trưởng nhóm lập kế hoạch, quản lý, điều hành các công việc của nhóm

+ Giúp nhóm tìm ra cách tổ chức nhóm làm việc hợp lý;

+ Trợ giúp nhóm tìm ra cách tiếp cận có hệ thống tới vấn đề;

+ Hướng dẫn nhóm thực hiện các công việc;

+ Giải thích các điểm khó khi nhóm gặp khó khăn;

+ Đưa ra các ý kiến về quá trình thực hiện project.

Trong vai trò là người đánh giá:

+ Thảo luận về các công việc đã được thực hiện;

+ Tác động đến sự hợp tác trong nhóm;

+ Thảo luận về sự tham gia của mỗi thành viên trong nhóm.

Nhật ký làm việc

Làm việc hợp tác trong một project đòi hỏi việc lập kế hoạch và sắp xếp các hoạt động hết sức cẩn thận. Để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra nhịp nhàng, nhóm sinh viên cần ghi các việc đã chuẩn bị vào một sổ nhật ký.

Đánh giá

Quy trình đánh giá

Trong một nhóm làm việc Trưởng nhóm là người có vai trò rất quan trọng. Người này có trách nhiệm hoạch định kế hoạch làm việc của nhóm, phân chia công việc cho các thành viên, biết cách kết hợp được sức mạnh và tinh thần của các thành viên trong nhóm. Những công việc mà một trưởng nhóm phải làm là:

1. Chuẩn bị nội dung cho các buổi họp, thảo luận nhóm

2. Điều hành các hoạt động của nhóm sử dụng các phương pháp động não, giải quyết vấn đề, ra quyết định và kỹ thuật lập dự án.

3. Điều hành buổi họp nhóm dựa vào các hướng dẫn được nhóm thống nhất

4. Giao công việc cho các thành viên trong nhóm

5. Thường xuyên thực hiện việc kiểm tra, đánh giá công việc của các thành viên

6. Giải quyết các xung đột sao cho các vấn đề được giải quyết mang tính xây dựng

7. Tham dự các buổi họp ở cấp cao hơn để điều hành và kiểm soat các hoạt động của nhóm được kịp thời và hiệu quả

8. Đảm bảo các kế hoạch được chuẩn hóa, cập nhật theo đúng định kỳ

9. Lập kế hoạch để trình lãnh đạo.

Vì vậy việc đánh giá năng lực của một trưởng nhóm tập trung vào khả năng tổ chức, quản lý và điều hành công việc.

Việc đánh giá có một số chức năng sau:

+ Điều chỉnh quá trình học tập

+ Chẩn đoán: Các vấn đề nào một sinh viên có thể giải quyết và không thể giải quyết?

+ Chọn lựa: Sinh viên nào có thể tiếp tục học tiếp?

+ Đánh giá các quá trình học tập.

Điều này có nghĩa rằng việc đánh giá không chỉ cho hiện tại mà còn cho tương lai. Hướng dẫn và đánh giá có quan hệ chặt chẽ. Đánh giá quá trình là quan trọng để thực hiện các ý đồ đánh giá. Trong đánh giá project việc đánh giá quá trình và đánh giá sản phẩm là khác nhau.

Đánh giá sản phẩm quan tâm tới chất lượng của giải pháp của nhóm. Để đạt được kết quả mong muốn, các bước trung gian là cần thiết. Các sản phẩm trung gian được đánh giá để kiểm tra hướng đi và sự tuân thủ kế hoạch của nhóm. Quá trình kiểm tra này và đánh giá cuối cùng được thực hiện bởi người hướng dẫn lý thuyết và người hướng dẫn thực hành.

Việc đánh giá quá trình quan tâm đến chất lượng của các phương pháp được sử dụng và sự chuẩn bị cá nhân. Nhóm được yêu cầu làm việc một cách có hệ thống trên các vấn đề để chia sẻ công việc trong nhóm, giải quyết các khó khăn và đánh giá thành quả lao động của nhóm. Mỗi cá nhân được yêu cầu thực hiện các công việc và đảm nhiệm các vai trò khác nhau để chủ động đóng góp vào sự thành công của các hoạt động.

Việc đánh giá tổng hợp project tạo ra một kết quả bao gồm các hợp phần sau đây. Trong trường hợp không đạt thì nhóm phải làm lại project.

Giai đoạn 1	Giai đoạn 2
Đánh giá quá trình (nhóm) 20%Đánh giá cá nhân 20%	Đánh giá quá trình (nhóm) 10%Đánh giá cá nhân 15%Trình bày (Cá nhân) 15%Báo cáo (nhóm) 20%

Đánh giá khả lãnh đạo nhóm

Việc đánh giả khả năng lãnh đạo của một team leader dựa vào các yếu tố sau:

+ Khả năng quản lý và điều hành nhóm

+ Khả năng tổ chức và lập kế hoạch cho nhóm

+ Khả năng giao thiệp với khách hàng

+ Xử lý kỹ thuật và phân tích hệ thống

+ …

Đánh giá quá trình

Đánh giá quá trình được hoàn tất dựa trên các đánh giá về quá trình thực hiện project và đánh giá cá nhân. Việc đánh giá này được xây dựng trong suốt quá trình thực hiện project dựa trên thảo luận của người hướng dẫn với nhóm.

Việc đánh giá nhóm dựa trên:

+ Phương pháp làm việc có hệ thống, hướng đích

+ Làm việc hợp tác hiệu quả

+ Sử dụng hiệu quả tài nguyên, học liệu

Đánh giá cá nhân thông qua sổ nhật ký. Trong sổ này, sinh viên mô tả các công việc mà anh ta thực hiện, đánh giá về chất lượng hoạt động và mô tả hiệu quả học tập. Việc đánh giá cá nhân dựa vào:

+ Sự đóng góp vào các hoạt động nhóm

+ Thực thi các công việc

+ Phản hồi về sự đóng góp của các thành viên khác

+ Phản hồi về quá trình học tập

+ Xây dựng các mục tiêu học tập của cá nhân