Máy win 10 không thể khởi động được!!

e đang dùng máy thì định restar thì khi mở lên vào trạng thái không thể khởi động được. có thông báo bảo là restar để nó tự fix lỗi và advanved setting. e chọn restar nhiều lần nhưng vẫn ko dc. vẫn ra mặt buồn và ko thể khởi động. đến khi chọn reset win thì vào dc và khi tắt lại bị như thế, e làm thêm lần nữa thì nó lại bình thường.
ai biết nguyên nhân và có thể tư vấn cho e về vấn đề này không