Không nhận được mail, khi nhiều người sử dụng chung một tài khoản mail Outlook

Chào mọi người,

Bên mình có sử dụng mail Microsoft Outlook, trong đó có một số mail group nhiều người sử dụng chung một tài khoản, thì bị hiện tượng người này nhận được mail, người kia không nhận được, hoặc có cái nhận được, cái ko nhận được.

Trong khi các tài khoản mail chỉ duy nhất 1 người sử dụng, thì nhận mail bình thường.

Mong các bạn chỉ bảo cách xử lý, xin cảm ơn!