Cần giúp lỗi lạ trên laptop dell win 8.1.

Mấy hôm trước vẫn dùng bình thường nhưng mấy hôm nay laptop của em bị lỗi rất lạ.
Mỗi khi bật máy lên thì không thấy chuột đâu phải nhấn phím cách thì chuột mới hiện ra.
Thỉnh thoảng dùng thì chuột lại bị đơ và máy tính tự mở windows help em tưởng bị liệt phím f1 nhưng khi bấm phím cách thì chuột lại hoạt động bình thường nhưng dùng được một lúc thì lại bị như vậy.
Ai biết cách sửa chỉ giúp em với. Thank.