Cách truy cập vào modem mà không phải nhập Ip "Default Gateway"

Chào các bạn
Trong diễn đàn mình có ai biết cách truy cập vào modem mà không cần phải nhập Ip "Default Gateway" không nhi.
Do lúc chiều mình có gọi lên tổng đài VNPT để phàn nàn về việc mình k truy cập đc vào modem (sau khi mình nhập IP Gateway) và một lát sau được a bên nhà mạng đọc lại một dãy số không phải là Ip Gateway thì mình có thể truy cập đc vào modem một cách dễ dàng (giống như khi mình nhập Ip Gateway) vậy .
Xin hỏi có ai biết dãy số này là gì và làm sao để tìm đc dãy số đó. Xin chân thành cảm ơn mọi ng