Tình hình của em ko ổn lắm, hệ thống âm thanh win 10 ko ổn

Máy em bị cái này lạ lắm ạ, cái nào có liên quan tới hệ thống Windows mà ko phải là phần mềm bên thứ 3 thì chả có cái nào có âm thanh, còn cái nào hiển thị video thì lag, như là Windows Media Player thì ko phát âm thanh, coi youtube trên Edge thì ảnh lag, trong khi PowerDVD thì vẫn xem phim, nghe nhạc bình thường, Firefox và Chrome lướt web và xem youtube rất ổn
p/s : em cũng vừa mới phát hiện, em hỏi thì cortana nghe mà cortana nó trả lời lại thì chả có âm thanh nào !!!!