Pro registry vào hướng dẫn giúp em

Hiện tại em đang theo làm offer. Mục đích của e là khi tải một phần mềm về xóa đi cài lại thì tất cả các thông số của nó là như mới cài đặt nhưng em xóa đi cài lại thì nó lại thông báo về "Số lần cài đặt đã đạt số lần cho phép". Em nghĩ là phải xáo cái gì đó registry là đc nhưng ko biết xóa ở đâu mong các Pro vào hướng dẫn giúp em. Em xin cám ơn