Cần giúp lỗi please wait for the user profile service khi khởi động máy

chào mọi người!!
tình hình là máy tớ lúc khởi động thì báo PLEASE WAIT FOR THE USER PROFILE SERVICE xong lại PREPARING YOUR DESKTOP
còn lúc tắt máy báo STOPPING SERVICES
hôm trước máy tớ gặp tình trạng không shut down hay restart được, tớ có dùng bkav quét virus rồi chọn chế độ tắt máy sau khi quét, đến lúc khởi động lên thì nó như thế này



nó load 1 lúc xong cũng khởi động được, nhưng từ lần sau tắt hay mở máy thì lại gặp tình trạng như tớ nói ở trên

tớ có dùng qua Startup repair nhưng máy nó lại thành thế này
m


Ai biết cách sửa thì giúp tớ khắc phục với . cảm ơn nhiều ạ