Một vài câu hỏi về Nokia Lumia, ai biết trả lời cho mình, cảm ơn rất nhiều

Điện thoại của em hay bị đứng, đơ, cho mình hỏi có cách nào để khắc phục ko ạ, em ko thể thao tác cảm ứng được, nên ko thể tắt nguồn đc vì khii tắt nguồn thì phải trượt xuống 1 lần,

và điều thứ 2 là ĐT của em mau hết pin lắm, lên mạng tìm hiểu về cách tăng dung lượng pin thì thấy mấy trong cuộc thảo luận của họ họ toàn chê đt họ pin yếu mà hỏi thì họ bảo ko trụ nổi 1 ngày, hoặc cùng lắm 10 đến 12 tiếng, vậy mà ĐT của em dùng chỉ hơn 2 tiếng là hết pin mặc dù sạc đầy, có cách nào đê khắc phục ko ạ