Vấn đề về Laptop Dell

Mọi người cho em hỏi. Em mới mua Laptop Dell Lattitede 3440 được 2 tuần. Cấu hình core I5, Ram 4gb. card intel HD và GT750M. Em đã cài Win 7 32bit 2 lần và gặp những lỗi sau:
+Lần 1: Máy hay bị treo, xài trình duyệt mà để lâu hay vào game chơi xong out ra, vô lại thì không cho vô nữa. em bật Task Manager lên thì thấy nó vẫn còn mà thông số nó không chạy. tắt cũng không được. Sau đó em tắt máy thì nó tắt rất lâu khoảng 15-20p rồi hiện màn hình xanh báo Windown shutdown not successfull. Em chơi Gta IV thì đang chơi nó tắt máy đột ngột. mở không lên. phải rút pin ra gắn vô lại nó mới lên. mà vào chơi lại thì nó báo lỗi D3D Error. Còn ghost thì nó báo lỗi liên qan đến RAM rồi có mấy thông số 800x600....gì gì đó.
+Lần 2, máy chạy khá chậm. Cũng hay bị treo máy. Nhưng lần này treo máy xong nó đúng rồi màn hình tối thui. Chỉ còn cách tắt nguội. Còn chơi CAll of Duty 6 lần đầu chỉnh cấu hình cao chơi bình thường. qa hôm sau nó tự chỉnh lại cấu hình thấp. nếu chỉnh lại thì nó báo lỗi về DirecX.
Mọi người xin cho em lời khuyên ạ! cảm ơn mọi người