Lỗi không tìm thấy loa Bletooth windows 10

mình không thể kết nối loa sony SRS XB40 với laptop qua bluetooth khi vào mục tìm kiếm bluetooth thì tìm thấy unknown device... nhưng không thể kết nối trong khi vẫn tìm được các thiết bị bluetooth khác như điện thoại...
loa của mình vẫn kết nối với đt bình thường nhưng cần kết nối với máy tình vì nhiều khi ĐT sử dụng việc khác.
mình tìm đủ mọi cách reset Bluetooth trong service..
cài đủ driver nhưng vẫn không kết nối được với máy tính
bạn nào biết cách fix lỗi này giúp mình với nhé.
cảm ơn các bạn.